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التوصيل، الدفع والاستبدالLivraison, paiement et échange

التوصيلLivraison

التوصيل مجاني لجميع مدن المغرب، بعد تأكيد الطلب هاتفيًا.La livraison est gratuite partout au Maroc, après confirmation de la commande par téléphone.

الدفعPaiement

تدفعين نقدًا للمندوب عند استلام طلبك. لا حاجة إلى بطاقة بنكية.Vous réglez en espèces au livreur à la réception. Aucune carte bancaire n'est nécessaire.

تأكيد الطلبConfirmation

بعد كل طلب، نتصل بك لتأكيد المنتجات والعنوان قبل الإرسال.Après chaque commande, nous vous appelons pour confirmer les produits et l'adresse avant l'envoi.

الاستبدالÉchange

إذا وصلك منتج تالف أو غير مطابق لطلبك، نستبدله لك. تواصلي معنا عند الاستلام.Si un produit arrive abîmé ou ne correspond pas à votre commande, nous l'échangeons. Contactez-nous dès réception.

سياسة الاستبدالPolitique d'échange

أسئلة شائعةQuestions fréquentes

كم تكلفة التوصيل؟Combien coûte la livraison ?

التوصيل مجاني لجميع مدن المغرب.La livraison est gratuite partout au Maroc.

كيف أدفع؟Comment payer ?

نقدًا عند استلام طلبك.En espèces, à la réception de votre commande.

ماذا يحدث بعد الطلب؟Que se passe-t-il après la commande ?

نتصل بك هاتفيًا لتأكيد الطلب والعنوان، ثم نرسله إليك.Nous vous appelons pour confirmer la commande et l'adresse, puis nous l'expédions.

ماذا لو وصل المنتج تالفًا أو خاطئًا؟Et si le produit arrive abîmé ou erroné ?

نستبدله لك. تواصلي معنا عند الاستلام.Nous l'échangeons. Contactez-nous dès réception.

كيف أختار المنتج المناسب لي؟Comment choisir le bon soin ?

استعملي «التشخيص السريع» في الصفحة الرئيسية، أو اختاري أحد الروتينات الجاهزة.Utilisez le diagnostic express de la page d'accueil, ou choisissez l'une de nos routines.

هل يمكن استعمال المنتجات أثناء الحمل؟Puis-je utiliser les soins pendant la grossesse ?

كريم Anti-Taches يحتوي على الريتينول ولا يُنصح به أثناء الحمل والرضاعة. لباقي المنتجات، استشيري طبيبك أو الصيدلي.La Crème Anti-Taches contient du rétinol et est déconseillée pendant la grossesse et l'allaitement. Pour les autres soins, demandez conseil à votre médecin ou pharmacien.

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