السياساتPolitiques

الاستبدال، الخصوصية وشروط البيعÉchange, confidentialité et conditions de vente

سياسة الاستبدالPolitique d'échange

نحرص على أن يصلك كل طلب في حالة جيدة ومطابقًا لما طلبتِه.

التوصيل والدفع

  • التوصيل مجاني لجميع مدن المغرب.
  • الدفع نقدًا عند الاستلام، بعد تأكيد الطلب هاتفيًا.

الاستبدال

  • إذا وصلك منتج تالف أو غير مطابق لطلبك، نستبدله لك دون أي تكلفة إضافية.
  • تواصلي معنا عند الاستلام مع رقم الطلب، وسنرتّب الاستبدال معك.

لا يشمل الاستبدال المنتجات السليمة والمطابقة للطلب.

Nous veillons à ce que chaque commande vous parvienne en bon état et conforme à ce que vous avez commandé.

Livraison et paiement

  • La livraison est gratuite partout au Maroc.
  • Le paiement se fait en espèces à la livraison, après confirmation de la commande par téléphone.

Échange

  • Si un produit arrive abîmé ou ne correspond pas à votre commande, nous l'échangeons sans frais supplémentaires.
  • Contactez-nous dès réception avec votre numéro de commande et nous organisons l'échange avec vous.

L'échange ne concerne pas les produits intacts et conformes à la commande.

سياسة الخصوصيةPolitique de confidentialité

المعلومات التي نجمعها

عند الطلب نجمع فقط: الاسم، رقم الهاتف، المدينة والعنوان.

لماذا نستعملها

  • لتسجيل طلبك وتأكيده معك هاتفيًا.
  • لتوصيل الطلب إلى عنوانك عبر شريك التوصيل.

مشاركة المعلومات

نشارك معلوماتك فقط مع شريك التوصيل وبالقدر اللازم لإيصال الطلب. لا نبيع معلوماتك لأي جهة.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني المذكور في المتجر.

Données collectées

Lors d'une commande, nous collectons uniquement : nom, numéro de téléphone, ville et adresse.

Utilisation

  • Enregistrer votre commande et la confirmer avec vous par téléphone.
  • Livrer la commande à votre adresse via notre partenaire de livraison.

Partage

Vos données sont transmises uniquement à notre partenaire de livraison, dans la mesure nécessaire à l'acheminement. Nous ne vendons jamais vos données.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous écrivant à l'adresse e-mail indiquée sur la boutique.

شروط البيعConditions de vente

الطلب

كل طلب يُسجَّل على المتجر يتم تأكيده معك هاتفيًا قبل الإرسال. الأسعار المعروضة بالدرهم المغربي.

الدفع والتوصيل

الدفع نقدًا عند الاستلام. التوصيل مجاني لجميع مدن المغرب.

الاستبدال

يُستبدل المنتج إذا وصل تالفًا أو غير مطابق للطلب، وفق سياسة الاستبدال.

استعمال المنتجات

منتجات روفيزوم منتجات تجميلية للاستعمال الخارجي. اقرئي طريقة الاستعمال والاحتياطات في صفحة كل منتج، وجرّبي المنتج أولًا على جزء صغير من البشرة. لا تغني المنتجات عن استشارة الطبيب عند وجود مشكلة صحية.

Commande

Chaque commande passée sur la boutique est confirmée avec vous par téléphone avant l'envoi. Les prix sont affichés en dirhams marocains.

Paiement et livraison

Paiement en espèces à la livraison. Livraison gratuite partout au Maroc.

Échange

Un produit arrivé abîmé ou non conforme à la commande est échangé, selon notre politique d'échange.

Utilisation des produits

Les produits Rovisome sont des cosmétiques à usage externe. Lisez le mode d'emploi et les précautions sur la page de chaque produit et faites un test sur une petite zone avant la première utilisation. Ils ne remplacent pas l'avis d'un médecin en cas de problème de santé.